Nintendo Switchのソフトが読み込めない！任天堂の修理に出してわかった修理料金と手順

Nintendo Switch（ニンテンドースイッチ）のソフトを本体に入れても、読み込まれなくなってしまいました。

結果的には、任天堂公式の修理サポートに依頼して、修理してもらいました。

今回は、Nintendo Switchソフトの修理依頼手順や修理料金について紹介します。

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ソフトが読み込まれない状況

読み込まれなくなったのは「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」です。

ソフトを本体に入れると以下のような警告が出るようになりました。

何度読み込んでも、同じ警告が出ます。ソフトの見た目も普通。折れていたり、極端に汚れたりしているわけではありません。メガネふきのような乾いた柔らかい布でふいてみましたが、改善せず。

しかし、他のソフトをさすと普通に読み込まれます。ゲーム機本体の故障とは思えず、ソフトの故障を疑い任天堂に修理してもらうことにしました。

原因はわかりませんが、目に見えない部分が、衝撃で破損していたのかもしれません。

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任天堂の修理サポートに依頼

手順

任天堂が公式でサポートしているオンライン修理受付から、ソフトの修理を依頼できます。手順は以下のようになります。

オンライン修理依頼の手順

（1）任天堂公式オンライン修理受付にアクセスする。

（2）「修理を申し込む」ボタンをクリックしてニンテンドーアカウントでログイン。

（3）氏名や不具合の状況などの必要情報を入力して申し込み。

（4）修理するソフトを梱包して発送する。

（5）メールで修理代金の見積もりが届く。確認して申し込み。

（6）修理済のソフトが郵送で届く

オンライン修理を申し込むには、ニンテンドーアカウントが必要です。無料で登録できます。

申し込みの手順は、画面の指示の順に、必要事項を入力するだけです。

梱包して発送

故障したソフトは、小さいビニール袋に入れて、プチプチでくるんで保護しました。

発送時の送料は、こちら負担になります。発送は、郵便局のレターパックライトにしました。レターパックライトは、送料が370円と安く、追跡もあるので安心です。

故障したソフトと一緒に、申し込み完了時に印刷できる「修理依頼票」か、同じ画面に表示される「修理お申し込み番号」および申し込み時に入力した「電話番号」を書いたメモ紙も忘れずに入れましょう。

見積もりと修理料金

申し込み後、5日で見積もりがメールで届きました。

ソフトが故障していて、正常に読み込まれなかったとのこと。交換で対応してくれたようです。

修理代金は、ソフトにしては高額でした。しかし、今回修理した「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」は中古でも5,000円以上します。修理した方が安いと判断し、正式に修理依頼をしました。

ソフトによっては、修理せず、中古で購入した方が安い場合もあると思います。

正式な依頼は、見積もりを見て「修理する」または「修理せず返送する」を選べます。

※申し込み時に「見積もり金額の希望」を入力できます。「修理費用が発生する場合は連絡が必要」にチェックを入れておきましょう。

ソフトが郵送で届く

正式に修理依頼してから3日後に、ソフトが郵送で届きました。修理料金は、代引きで現金で支払いました。

ソフト1本ですが、大きい段ボール箱に、丁寧に梱包されて届きます。

本体に挿すと無事に読み込まれました。ちなみに、セーブデータは、Nintendo Switch本体に保存されています。修理後のソフトでもセーブデータを使えます。

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まとめ

ソフトが故障したと思ったら、任天堂公式の修理サポートに依頼できます。

修理するかどうかは、申し込み後に届く、見積もりを見て判断しましょう。中古で購入した方が安い場合は、修理しなくていいかもしれません。

ただ、送料の負担は必要ですし、手間もかかりますので、修理してもらった方が楽だとは思います。

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